시흥시, 대기시간 ‘확 줄이는’ 민원서류 예약콜서비스 운영

안상일 기자 | 입력 : 2019/02/08 [08:53]
    시흥시


[미디어투데이 = 안상일 / 안정태 기자] 시흥시가 민원서류 발급 시간을 확 줄였다.

시흥시는 2월부터 민원서류 예약콜서비스를 실시하고 있다. 해당 서비스는 관공서 방문에 따른 대기 시간을 최소화해 시민들의 시간적 부담을 덜어주고자 마련된 것이다.

예약콜서비스로 발급 가능한 민원서류는 어디서나민원, 토지대장, 지적도 등 4가지다. 신분확인이 불필요한 서류 발급과 더불어 제적 등·초본, 기본증명서 외 4종 가족관계증명 서류 발급이 가능하다. 전자서명이 필요한 등·초본 및 인감증명서 등은 예약이 불가해 기존과 같이 방문 발급해야 한다.

이용 방법은 시흥시청 민원지적과로 전화해 원하는 서류를 예약한 후 방문하면 즉시 수령이 가능하다.

시 관계자는 “2월부터 운영하는 민원서류 예약콜서비스를 통해 시민들이 편리하게 서류를 발급할 수 있도록 할 수 있게 됐다”며 “시민들의 만족도를 높이기 위해 노력하겠다”고 말했다.

 
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